일레븐랩스, 매트릭스클라우드에 음성 AI 솔루션 제공
인공지능(AI) 음성 전문 스타트업 일레븐랩스는 클라우드 기반 컨택센터(CCaaS) 전문기업 매트릭스클라우드(MatrixCloud)가 일레븐랩스의 ‘일레븐에이전트’를 도입해 차세대 AI 컨택센터(AICC) 상담 환경을 구축했다고 1일 밝혔다. 매트릭스클라우드는 일레븐랩스의 단일 대화 흐름 기반의 음성 AI 기술을 통해 고객과의 대화 완결성을 높이고, 엔터프
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