Quantas estrelas tem o seu hospital?

Escolher um hotel é hoje um exercício de comparação.

Em poucos minutos, sabemos quantas estrelas ele tem, o que oferece, como foi avaliado por outros hóspedes e quais são seus principais pontos fortes e fracos.

Quando a decisão envolve algo muito mais importante – onde cuidar da nossa saúde –, temos muito menos informação disponível.

Como saber se um hospital é realmente bom? Com notícias da Anvisa e da ANS, o JOTA PRO Saúde entrega previsibilidade e transparência para empresas do setor Durante muito tempo, reputação, corpo clínico, estrutura e certificações ajudaram a responder a essa pergunta.

São atributos relevantes, mas a qualidade assistencial também precisa ser demonstrada por resultados.

Em outros sistemas de saúde, a divulgação pública de indicadores hospitalares já faz parte da relação entre instituições e sociedade.

Nos Estados Unidos, o Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) disponibiliza no Care Compare informações sobre o desempenho de hospitais em mais de 150 medidas de qualidade e utiliza uma classificação geral de uma a cinco estrelas.

O reporte de indicadores também integra programas de qualidade associados à remuneração do Medicare .

Outra experiência norte-americana, a do The Leapfrog Group , organização independente sem fins lucrativos, publica informações sobre qualidade e segurança e atribui notas de A a F aos hospitais em seu Hospital Safety Grade .

No Reino Unido, o NHS também disponibiliza informações que permitem ao cidadão conhecer e comparar o desempenho dos serviços de saúde.

Não existe, porém, um modelo perfeito de transparência.

Indicadores precisam ser contextualizados.

Hospitais atendem populações e graus de complexidade distintos.

Metodologias evoluem.