Agentes de IA estão sendo bloqueados por sites: Amazon, Cloudflare e outras empresas entram na guerra

Os agentes de IA prometidos pela OpenAI , Meta , Google e outras empresas como a grande virada da computação autônoma estão agora enfrentando um desafios: sites bloqueando o acesso, sistemas antifraude derrubando sessões e plataformas financeiras simplesmente recusando a presença de bots com procuração digital.

A ação vem sendo tomada por nomes grandes, como Amazon , JPMorgan Chase , Delta Air Lines e Cloudflare .

A lista de bloqueios cresce toda semana Nas últimas semanas, usuários dos agentes Muse (Meta), Grok (xAI), Dots (OpenAI) e Instinct relataram bloqueios em série.

O Yelp declarou ao TechCrunch que só permite a presença de agentes de IA que participem do seu programa de licenciamento de dados pago.

A Delta Air Lines impede que agentes comprem passagens em nome de usuários.

O JPMorgan Chase e o Charles Schwab confirmaram que estão bloqueando o acesso de agentes a contas bancárias, citando preocupações de segurança.

Cars.com e Amtrak também aparecem em relatos de usuários como destinos inacessíveis, sugerindo que outras empresas podem estar tomando a mesma decisão silenciosamente.

O caso mais emblemático continua sendo o da Amazon , que já bania o recurso de compras por agentes da Perplexity e chegou a processar a startup.

Na época, a gigante de e-commerce afirmou que “ solicitou repetidamente ” que a Perplexity parasse de permitir que seus agentes comprassem em seu site, argumentando que empresas terceiras que adquirem itens em nome de clientes “ devem operar de forma transparente e respeitar as decisões dos provedores de serviço “.

A Perplexity rebateu apontando o óbvio: a Amazon não quer agentes em sua plataforma porque perde o volume de anúncios exibidos a olhos humanos, e igualou o seu agente a uma extensão legítima do usuário.

Um juiz chegou a ordenar a suspensão do recurso, mas um tribunal de apelações derrubou essa decisão posteriormente.

A batalha jurídica não freou o avanço de OpenAI , Meta e Google .

Mas todos enfrentam o mesmo problema.

O Muse, da Meta, foi recentemente bloqueado pela Amazon, que afirmou que seu “acesso contínuo” viola as políticas do site.