Salvy lança IA para gestão de linhas móveis voltada ao B2B

Com isso, gestores ganham mais capacidade de controle dessas linhas como:

A novidade da Salvy também permite criar fluxos a partir de eventos registrados nos sistemas da empresa como a admissão ou o desligamento de um funcionário. Quando um desses casos acontece, é adicionada ou desligada automaticamente a linha telefônica.

Uma nova API, lançada em paralelo, permite ainda que clientes construam integrações e automações diretamente com outros sistemas.

A Salvy integrou suas bases no Claude e ChatGPT e, por meio de linguagem natural, é possível fazer perguntas sobre as linhas e avaliar dados. A empresa também vai plugar no Slack e no Microsoft Teams.

Durante conversa com Mobile Time, Lucas Rosa, cofundador e CPO da Salvy, lembrou o caso de uma empresa que testa a solução e o seu gestor pergunta, em linguagem natural, para o Claude, quanto a empresa está gastando com telefonia com a Salvy e se é possível fazer uma redução de custos. A resposta chegou com algumas avaliações: um time que consome menos, outro que precisa de alterações e que existem algumas linhas que não estão sendo usadas. O assistente de IA também fez recomendações e o gestor autorizou a execução das sugestões apresentadas pela ferramenta.

“A gente pode só fazer consultas, mas é possível, também criar automações e orquestrá-las”, resumiu Rosa. A solução da empresa é oferecida gratuitamente dentro dos seus planos.

Para Rosa, as empresas estão se encaminhando para a concretização do conceito de sistema headless, ou seja, sistema sem cabeça, sem face.

“Isso está acontecendo aqui dentro. A Salvy está indo para esse movimento também. A gente vai ter tela para quem quiser usar tela. Tem coisas que ela [a cabeça, a tela] ainda é importante, como compras de alto valor, como uma passagem aérea. Mas para tarefas mais simples as pessoas só querem se livrar e pedimos para a IA resolver. Nossa missão é desburocratizar e fazer com que a empresa fique muito mais eficiente”, diz.

O executivo explica que se trata de uma mudança no paradigma do design. Se, antes, o setor de telecomunicações estava no colo do gestor de TI, agora, esse profissional consegue resolver suas questões de forma mais simples.

Mais de dez grandes empresas realizaram testes com a plataforma e o maior resultado encontrado foi a eficiência e a redução de custo. Sem apresentar números, Rosa acredita que o controle está mais fácil, nas mãos do gestor, mas também dos funcionários, que poderão resolver diretamente questões de telecom sem precisar passar pelo gestor de TI.

Ao mesmo tempo, a Salvy lançou uma MDM Android . Com a solução, a empresa poderá controlar no celular, por meio de IA, a gestão de dispositivos móveis dos funcionários, como proibir o uso de redes sociais no aparelho da empresa ou habilitar outros aplicativos de forma remota.

Para uma próxima etapa, o CPO da Salvy pretende implementar essa solução em outros equipamentos das empresas.