TV de R$ 132 mil, vaso sanitário de R$ 46 mil e anfiteatro: a nova aposta da Fast Shop

Na era do consumo online, a Fast Shop inaugurou uma loja física com um conceito que vem sendo testado pelo varejo: as marcas podem interagir entre si e com o consumidor, além da oferta de produtos variados como uma TV de 115 polegadas por R$ 132 mil, um vaso sanitário de R$ 46 mil, aspiradores robôs, entre outros.

O novo ponto do Shopping Iguatemi, em São Paulo, é uma comemoração de 40 anos da marca e promete maior curadoria, atendimento especializado, e experiências imersivas, além de produtos exclusivos, lançamentos da indústria, workshops, ativações e eventos.

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A interação com o consumidor de forma inovadora, seja por lives, cupons personalizados e até mesmo ativações físicas pontuais estão se tornando essenciais no processo de conversão e recompra.

No centro da loja, por exemplo, há uma área multifuncional, com configuração semelhante à de um pequeno anfiteatro, que poderá ser adaptada para diferentes formatos de eventos e ativações — como apresentar novos produtos, promover workshops das marcas e criar interações com o consumidor —, sem interferir na operação regular da loja.

Mas qual o objetivo de criar novas formas de interação presenciais, especialmente em um momento no qual os consumidores se acostumaram com o e-commerce? Executivos da empresa afirmaram ao InfoMoney , que ao invés de disputar espaço com o digital, o ambiente físico passa a cumprir uma função complementar ao oferecer aquilo que a experiência online não consegue reproduzir da mesma maneira: experimentação, demonstração, orientação e contato direto com produtos e marcas.

“Além disso, essa integração faz com que, dentro da loja, você possa também consumir toda a prateleira infinita que a gente tem no online.

Então, temos totens aqui de interação, onde você pode comprar outros produtos, mas tendo um especialista, que é o nosso vendedor, te dando toda a consultoria necessária no momento da compra”, explica Anderson Kanno, diretor de marketing da Fast Shop.

Carlos Gondo, diretor de expansão da empresa, acredita que a demanda pela loja física no Brasil não deve sumir tão rápido e o objetivo da companhia nos próximos anos é seguir ouvindo as necessidades dos clientes e das marcas.

“Onde o cliente quiser um app, criaremos um app.

Quer ver internet? Temos internet.

Quer na loja física? Teremos na loja física? A Fast Shop é multi-canal e o objetivo é atender o cliente, em todo tipo de perfil”, comenta Gondo sobre as projeções da companhia.

A loja também conta com marcas recém-chegadas no Brasil, como é o caso da chinesa Roborock , marca de eletrodomésticos inteligentes.