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Tecnologia

O KPI que escolheu hoje já está a moldar comportamentos que ainda não viu. Provavelmente não vai gostar.

SAPO Tek · 24 de agosto de 2026 às 19:24

Rui Sousa Pedro usa o exemplo do "efeito cobra" na Índia e escreve sobre a importância dos KPI, avisando que escolher o que medir é uma das decisões mais consequentes que uma equipa pode tomar.

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