Menos quatro milhões de pessoas recorreram aos balcões da Segurança Social no último ano e meio

Em apenas ano e meio, os atendimentos presenciais da Segurança Social reduziram 16% em resultado da transformação digital do sistema.

Assim, quatro milhões de atendimentos foram resolvidos através dos canais digitais , evitando deslocações aos balcões.

O balanço do programa “Primeiro Pessoas” foi feito esta segunda-feira pela ministra do Trabalho, Maria do Rosário Palma Ramalho, no evento “Social Conecta”, em Lisboa.

De acordo com a governante, com este programa, começou-se “finalmente” a reservar os atendimentos presenciais para os casos mais complexos e para aqueles cuja “vulnerabilidade das pessoas” aconselha este formato .

Atribuição das pensões conjuntas da Segurança Social e da CGA acelera até junho Ler Mais A ministra aproveitou para dar exemplos do que tem sido feito no âmbito do “Primeiro Pessoas”, a começar pelas novas formas de pagamento (nomeadamente, o IBAN virutal e o MB Way), passando pela prova de vida à distância e incluindo o novo portal unificado e a nova app da Segurança Social , que é “mais intuitiva”.

Palma Ramalho destacou também os novos simuladores online , que permitem ao cidadão perceber com que prestações podem contar.

“Os simuladores permitiram até agora três milhões de utilizações “, adiantou a ministra da tutela.

“ Fizemos uma guerra sem quartel à burocracia, automatizando várias prestações.

A parentalidade, o Complemento Solidário para Idosos, a pensão de validez.

Tudo isto se pode fazer online.

Nada disto existia”, notou ainda Palma Ramalho.

"Fizemos uma guerra sem quartel à burocracia, automatizando várias prestações.

A parentalidade, o Complemento Solidário para Idosos, a pensão de validez.

Tudo isto se pode fazer online.