Vazamento expõe dados de clientes da Ticketmaster no Brasil

A Ticketmaster confirmou um incidente de segurança que expôs dados pessoais de clientes que compraram ingressos em 2025.

A empresa notificou os usuários afetados por e-mail e informou que também comunicou o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segundo a companhia, o incidente envolveu uma ferramenta de análise de dados fornecida por terceiros.

A investigação foi realizada com o apoio de especialistas externos em cibersegurança e concluída em setembro de 2026, de acordo com o comunicado enviado aos clientes.

Quais dados foram expostos no vazamento da Ticketmaster? A notificação enviada pela empresa informa que as informações afetadas variam conforme os dados fornecidos durante a compra de ingressos.

Entre os dados potencialmente expostos estão: Nome completo; Gênero; Faixa etária ou data de nascimento; CPF ou outro documento de identificação utilizado na compra; Número de telefone; Endereço de e-mail; Cidade, estado e bairro; Informações relacionadas à compra, como método de pagamento e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito.

A Ticketmaster afirma que o incidente não envolveu números completos de cartões de crédito, dados de contas bancárias ou credenciais de acesso às contas da plataforma.

A empresa também informou que os sistemas de venda de ingressos e de gerenciamento das contas dos clientes não foram afetados.

Em comunicado enviado aos clientes afetados, a Ticketmaster lista os dados pessoais potencialmente expostos e afirma que o incidente não envolveu senhas nem números completos de cartões de crédito – Imagem: Reprodução/redes sociais O que diz a Ticketmaster sobre o incidente? Em resposta ao Olhar Digital , a companhia confirmou que notificou a ANPD e reiterou que adotou medidas para conter o incidente.

A empresa também afirmou que forneceu orientações aos clientes afetados para ajudá-los a proteger suas informações pessoais e que mantém o reforço das medidas de segurança de dados.

A Ticketmaster não informou, no posicionamento enviado, o número de pessoas afetadas pelo incidente.

A Ticketmaster Brasil confirma que notificou recentemente fãs afetados por um incidente de segurança envolvendo uma ferramenta de análise de dados fornecida por terceiros.

Foram adotadas medidas imediatas para conter o incidente e instalada uma investigação com o apoio de especialistas externos em cibersegurança.

A plataforma de venda de ingressos e os sistemas de contas dos fãs não foram afetados, e o incidente não envolveu números completos de cartões de crédito, números de contas bancárias ou credenciais de acesso às contas da Ticketmaster.