Amazon é processada nos EUA por práticas de vendas de anúncios

A Amazon.com A Comissão Federal de Comércio dos EUA alegou em uma ação judicial apresentada em um tribunal federal nesta segunda-feira (31) que a empresa aumentou ilegalmente os preços para anunciantes, elevando sorrateiramente o preço mínimo exigido para veicular anúncios que promovem seus produtos.

A agência, juntamente com um grupo bipartidário de 22 estados norte-americanos, afirmou que a Amazon inflacionou sistematicamente os preços dos leilões para anunciantes sem o conhecimento deles, causando-lhes prejuízos de US$ 20 bilhões ou mais.

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Os anunciantes sofreram prejuízos de bilhões de dólares devido ao aumento dos preços da publicidade, enquanto os estados poderiam buscar sanções civis e tentar recuperar parte desse dinheiro, alegou a FTC.

A agência buscará indenizações na ordem de “dezenas de bilhões”, segundo um funcionário, embora o valor exato ainda não tenha sido definido.

Em uma postagem em seu blog na segunda-feira, a Amazon negou qualquer irregularidade, afirmando que suas políticas de publicidade visam exibir aos compradores os anúncios mais relevantes, acrescentando que o custo médio por clique para anunciantes permaneceu estável de 2019 a 2024, enquanto as vendas geradas por esses cliques aumentaram.

“A abordagem da Amazon em relação aos preços contradiz qualquer sugestão de prejuízo ao consumidor”, afirmou a empresa.

“Oferecemos aos nossos clientes os preços mais baixos todos os dias, na mais ampla seleção de produtos, e trabalhamos para garantir que nossos preços no varejo e em supermercados sejam iguais ou melhores do que os oferecidos por outros varejistas.” O processo centra-se em três tipos de anúncios que aparecem junto aos resultados de pesquisa: produtos patrocinados, anúncios de marca e anúncios gráficos.

As alegações da FTC remontam a uma alteração nas regras de leilão da Amazon a partir de 2019.

Os leilões de anúncios online ocorrem em frações de segundo, geralmente após a inserção de um termo de pesquisa, com os sistemas de computador dos anunciantes licitando o direito de exibir as suas mensagens.

Segundo a FTC, a Amazon por vezes participava nos leilões com lances próprios, aumentando os preços para os outros.

Como parte do esquema, a empresa tentava ocultar esses lances dos anunciantes, alegou a FTC.