De casi 13 mil pesos a $3.96: Mujer denuncia ‘desaparición’ de apoyo tras perder Tarjeta del Bienestar

Rosa María , una mujer de la tercera edad, junto con su familia, denunciaron la ‘desaparición’ de su dinero luego de perder su tarjeta donde recibe la Pensión del Bienestar para adultos mayores .

José Luis, hijo de Rosa María, acusó que no se han podido recuperar hasta 13 mil pesos como parte del apoyo que recibe la familia, a pesar de que su mamá padece distintas enfermedades.

“Vinieron a dejarnos un folio para que pudiera cobrar y haciendo cuentas había un saldo de aproximadamente 16 mil pesos y resulta que las cajeras me dijeron que no podían darme el dinero porque el plástico venció”, contó José Luis, en entrevista con Azucena Uresti.

La tarjeta fue reportada como desaparecida desde agosto del año pasado, por lo que recibieron folios para cobrar mientras le daban la reposición del plástico.

Sin embargo, en el Banco del Bienestar detectaron que faltaban 6 mil pesos y el estado de cuenta reportó que tenía solo 3.96 pesos en la cuenta.

Familia acusa que personal aprovecha el extravío de la tarjeta del Bienestar José Luis acusó que hay quienes se aprovechan del extravío de la tarjeta del Bienestar para sacar los recursos del plástico.

“Una de las cajeras nos siguió y además argumentó que el dinero ya había sido cobrado supuestamente por la mujer quien había presentado una credencial del Inapam”, acusó.

La familia aseguró que no se trata de un caso aislado , sino que son varias personas quienes reportan sus tarjetas del Bienestar como desaparecidas, pero no recuperan los recursos.

José Luis reiteró que tras la consulta de los folios e intentar recuperar el dinero, no se consiguió en su totalidad y, en cambio, aparecen los retiros sin haberlos hecho ellos. ‘Condusef va a resolver problema con tarjeta del Bienestar’ Los familiares solicitaron ayuda del Banco del Bienestar , la Secretaría del Bienestar y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ( Condusef ); sin embargo, no recibieron ningún tipo de apoyo o asesoría.

Al respecto, Ivonne Hernández, de la Condusef, aseguró que el caso se resolverá pronto y de la mejor manera.

“Ten por seguro que la Condusef hará lo posible y se va a resolver muy bien”, dijo en entrevista.

Sin embargo, no precisó si habrá también una intervención del Banco del Bienestar o la Secretaría para explicar las razones por las que hubo irregularidades en la entrega de los apoyos.