Après Amazon, Carrefour met des robots humanoïdes dans ses entrepôts pour épauler ses préparateurs

L'enseigne de grande distribution Carrefour teste actuellement des robots humanoïdes dans l'un de ses entrepôts. Leur objectif: assister les préparateurs de commandes dans leurs tâches quotidiennes, améliorer la productivité et la pénibilité de leur travail. On connaissait les caisses automatiques à base d'intelligence artificielle chez Monoprix, les rayons supervisés par l'IA pour vous laisser entrer et sortir avec vos achats sans passer par la caisse, mais en recevant votre facture par la suite, pour permettre aux clients de gagner du temps. Il y a aussi l'IA pour aider les salariés. Amazon a mis des robots dans ses entrepôts depuis longtemps pour tenir des délais de livraison plus courts . Carrefour s'y essaie à son tour, mais avec d'autres objectifs en tête.

Repéré par le site Marmiton , le compte Instagram "Jebosseengrandedistribution" a publié une vidéo montrant l'un des nouveaux robots humanoïdes opérant dans un entrepôt du géant français de la grande distribution.

On peut y voir le robot porter les caisses contenant les commandes de clients et chercher à s'intégrer au mieux dans le flux de travail des préparateurs. Ces derniers se chargent ensuite de la vérification et des derniers mètres avant le camion de livraison.

Si ses pas sont encore hésitants et qu'il n'est pas d'une rapidité foudroyante, ce robot peut néanmoins soulager les salariés de Carrefour en les dispensant de porter des charges lourdes.

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Les tests sont en cours depuis juin 2026. Conçue avec l'aide du pôle Ingénierie, Recherche & Développement de Capgemini, cette expérimentation est notamment menée pour réduire la pénibilité globale des tâches logistiques tout en accélérant les flux. Le tout en s'appuyant sur la Physical AI.

Ce concept désigne des systèmes d'intelligence artificielle incarnés dans le monde réel, comme des robots ou des véhicules autonomes, capables de percevoir leur environnement et d'y agir physiquement. Elle combine l'apprentissage automatique et la robotique pour manipuler des objets, se déplacer et exécuter des tâches matérielles complexes.

Sur Linkedin , le dirigeant veut mettre en avant "les nouvelles technologies au service de nos salariés" et compte sur la prochaine génération de robots humanoïdes alimentée par l'intelligence artificielle pour se positionner en fer de lance du secteur.

Dans les pas d'Amazon, qui a néanmoins dû repenser certains usages robotiques dans ses entrepôts après quelques ratés, Carrefour veut optimiser son temps et limiter la pénibilité du travail de ses salariés, avec l'aide de l'IA.

"Aujourd'hui, Amazon est capable de vous livrer le jour même ou le lendemain, en grande partie parce qu'on a utilisé l'intelligence artificielle dans tous nos processus," avait indiqué Julien Lépine, directeur général d'Amazon Web Services en France à BFM Tech. De quoi donner visiblement des idées à d'autres entreprises pour automatiser des fonctions pour le bien de leurs salariés et pas toujours à leur détriment.