Copa anuncia «demoras prolongadas, cancelaciones y ajustes en itinerarios» tras sismo en Panamá

Copa Airlines informó que continúa restableciendo sus operaciones, luego de «una jornada particularmente compleja» este viernes, debido a los múltiples cierres temporales del Aeropuerto Internacional de Tocumen ocasionados por los movimientos sísmicos y sus réplicas.

Estos cierres temporales han requerido nuevas inspecciones de las instalaciones y pistas del aeropuerto, generando afectaciones adicionales en la operación, dijo la compañía en un comunicado. «Debido a esto, Copa aún enfrenta desafíos operativos, entre ellos demoras prolongadas, cancelaciones y ajustes en algunos itinerarios.

Copa Airlines reconoce y lamenta el impacto que esta situación ha tenido en sus pasajeros, mientras que su equipo humano continúa trabajando intensamente para regularizar los vuelos con destino a Panamá y las conexiones a través del Hub de las Américas», agregan.

Le puede interesar: Ministro Garcés aclara que «no existe etiqueta negra» en estructuras afectadas por sismos Con el objetivo de ofrecer más alternativas a los pasajeros afectados por esta situación, Copa ha ampliado su política de flexibilidad para cambios, créditos y reembolsos: Aplica a boletos emitidos hasta el 9 de octubre de 2026.

Cubre viajes programados entre el 9 y el 14 de octubre de 2026 , en cualquier ruta operada por Copa Airlines.

Permite realizar cambios sin cargo por cambio ni diferencia de tarifa .

Los viajes podrán reprogramarse hasta el 31 de octubre de 2026 .

Los pasajeros podrán realizar estas gestiones a través de los canales de atención de Copa Airlines y de sus agencias de viajes.

Como alternativa, quienes decidan no viajar podrán conservar el valor de su boleto como crédito para utilizarlo en una fecha posterior , sin cargo por cambio mientras dure la vigencia del boleto.

Asimismo, se encuentra disponible la opción de solicitar el reembolso de boletos no utilizados o de la porción no utilizada de boletos parcialmente utilizados , incluso cuando la tarifa adquirida no sea reembolsable.

Adicionalmente, Copa Airlines continúa asistiendo a los pasajeros impactados por las interrupciones en su itinerario, brindando alojamiento cuando corresponde y sujeto a disponibilidad, así como gestionando alternativas de viaje en otras aerolíneas cuando existen opciones disponibles.

Copa Airlines espera que esta situación se normalice próximamente y recomendamos a los pasajeros que aún no han iniciado su viaje verificar el estado del vuelo en copa.com o en la aplicación móvil de Copa Airlines antes de dirigirse al aeropuerto ya que podrían presentarse demoras adicionales y nuevos ajustes.

La seguridad de nuestros pasajeros y colaboradores continúa siendo nuestra principal prioridad.