Quem é a Plus Ultra, companhia aérea que fez pouso de emergência em Natal

Depois de dois dias, cerca de 300 passageiros que estavam retidos em Natal (RN) conseguiram embarcar em uma nova aeronave. O grupo viajava de Buenos Aires, na Argentina, para Madri, na Espanha, em uma operação da companhia aérea Plus Ultra.

Aeronave da Plus Ultra partiu do Aeroporto Internacional de Ezeiza, em Buenos Aires, com destino a Madri. Após o piloto identificar uma falha técnica, foi necessário realizar um pouso de emergência em Natal na noite de domingo.

Horas depois, os cerca de 300 passageiros permaneceram retidos no aeroporto brasileiro à espera de uma solução. Nas redes sociais, a empresa afirmou que "o voo foi desviado por motivos de segurança" e destacou que trabalhava para retomar o itinerário o mais breve possível.

Uma nova aeronave chegou ao Brasil ontem para transportar os passageiros até a Espanha. A partida estava inicialmente prevista para as 18h30, mas foi adiada para as 20h30. Posteriormente, a empresa confirmou que o embarque ocorreu às 22h20.

Concessionária responsável pelo aeroporto informou que os viajantes foram acomodados em hotéis da região. Entretanto, muitos reclamaram da falta de assistência e disseram ter ficado sem comida, bebida e um local adequado para dormir.

Em entrevista ao canal TN, uma mulher chamada Solange relatou que os passageiros foram informados de que a aeronave faria apenas uma parada técnica no Brasil. Segundo ela, os problemas começaram depois do pouso. "Levaram-nos a hotéis, deixaram-nos à porta e, às 5 da manhã, voltamos para o aeroporto. Dormimos no meio do nada (...) Havia idosos, mulheres grávidas, crianças chorando, foi horrível", afirmou.

Outro passageiro, identificado como Denis, disse que um barulho foi ouvido durante a viagem e descreveu a situação como caótica. "Ouvimos um barulho muito estranho. Eu estava sentado perto da asa e não era normal. Foi um pesadelo", relatou.

À Infobae, duas passageiras identificadas como Marcela e Tamara afirmaram que a falta de informações foi o principal problema enfrentado pelo grupo . "O mau tratamento, o desamparo, o abandono das pessoas, o fato de ninguém da empresa ter vindo assumir a responsabilidade e explicar como as coisas realmente são. É realmente inacreditável", disseram.

Elas relataram ainda que, durante a madrugada, o grupo foi levado para um hotel, mas não havia quartos disponíveis. Por isso, algumas pessoas ficaram durante horas no estacionamento. Diante da situação, a Polícia Militar foi acionada, enquanto outros viajantes buscaram hospedagens por conta própria e pagaram as despesas.

A Plus Ultra foi procurada pelo UOL, mas não havia respondido até a última atualização da matéria.

A Plus Ultra Líneas Aéreas é uma companhia aérea espanhola sediada em Madri e especializada em voos de longa distância entre a Espanha e a América Latina. A empresa mantém operações para destinos como Buenos Aires, Bogotá, Cartagena, Santiago, Quito, Caracas, Lima, Havana e Santo Domingo. Também há uma rota entre Tenerife e Caracas e voos para Malabo, na Guiné Equatorial.

Fundada em 2011, iniciou as operações comerciais em 2015.