Actualité : Fraude téléphonique : vers la création d'un numéro court pour se protéger des arnaques bancaires

Si les appels indésirables doivent (normalement) être de moins en moins présents dans notre quotidien depuis la mise en place de nouvelles règles et d' outils toujours plus efficaces , malheureusement les tentatives de fraudes téléphoniques, elles, sont là pour rester.

C'est pourquoi de nouvelles méthodes sont à l'étude pour lutter contre ce fléau. En ce mois de septembre, dans son rapport annuel 2025 l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP), la Banque de France évoque une potentielle nouvelle solution pour faire face aux faux conseillers bancaires.

Inspirée de ce qui se fait déjà au Royaume-Uni depuis 2021 avec le 159, il s'agit de la mise en place d'un numéro de téléphone unique et court. Son objectif : permettre aux personnes de joindre rapidement et directement le service de lutte contre la fraude de sa banque après avoir été victimes d'une potentielle tentative de fraude téléphonique.

Ce numéro " anti-fraude " à déterminer " servirait ainsi à être redirigé rapidement vers le bon interlocuteur, après une procédure sécurisée d’identification. Si je suis appelé pour un sujet de fraude, le mieux serait alors de raccrocher (compte tenu du risque de fraude au “faux conseiller bancaire) et d’appeler soi-même ce numéro unique. ”

Ce numéro ne permettrait donc pas d'empêcher de tomber dans un piège, mais permettrait de rapidement être fixé sur l'authenticité ou non d'un appel pour prendre les mesures adaptées. Rappelons qu'un conseiller bancaire ne vous demandera jamais de déplacer de l'argent ou d'indiquer des informations sensibles à votre sujet.

Ce projet, qui a déjà fait l'objet d'une recommandation et d'une étude d'opportunité en 2024, est encore loin d'être concrétisé. Au-delà de réussir à se mettre d'accord sur un numéro unique avec tous les établissements bancaire, cette nouveauté est encore en phase de faisabilité et ses modalités pratiques n’ont pas encore été définies. Prendre son temps pour parfaitement sécuriser une telle solution semble également être une bonne idée pour éviter son détournement, dans une période où les failles de sécurité sont légion.

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