"Ce sont des choses qu’on voit de plus en plus" : sur Booking.com, des annonces frauduleuses piègent les clients

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Article rédigé par L'Oeil du 20 heures , Le Journal de 20h France Télévisions Le géant de la réservation de logements en ligne assure, de son côté, que toute annonce suspecte est suspendue dans les 24 heures.

Les arnaques de locations se sont multipliées cet été , sur la plateforme Booking.com. En août dernier, aux abords de la tour Eiffel, les touristes pouvaient par exemple réserver un appartement luxueux... avant de trouver une pancarte, installée par la concierge, alertant que le lieu n'existait pas. "Nous avons été extorqués de 104 euros", "Fraude à la carte bleue, trois fois débitée", "Espèce d'arnaqueur, la police est déjà avertie" , déploraient les commentaires. Pour détecter ces fraudes, les contrôles sur Booking sont-ils suffisants ? Contactée par France 2, la plateforme de réservation assure qu'en cas d'alerte, toute annonce suspecte est suspendue dans les 24 heures et les clients accompagnés en cas de fraude.

Pour en avoir le cœur net, les équipes de "L'Oeil du 20 heures" ont tenté de mettre en location le 36 quai des Orfèvres, à Paris, ancien siège de la police judiciaire. Les photos jointes à l'annonce, titrée "Evasion parisienne", montraient une ancienne cellule de prison en guise de chambre et le bureau de la Brigade de recherche et d'intervention (BRI) comme salon. En ligne pendant cinq heures, l'annonce a attiré des dizaines de demandes. Au total, le montant des nuitées prévues s'est élevé à 6 354 euros, jamais validées par les journalistes. "L'annonce était en ligne et disponible à la réservation pendant quelques heures seulement. Nos systèmes de détection des fraudes l'ont supprimée après l'avoir identifiée comme frauduleuse. Nous pouvons confirmer qu'aucune réservation n'a été effectuée pendant cette période" , a répondu l'entreprise de réservation. "Malheureusement, ce sont des choses qu'on rencontre de plus en plus", déplore auprès de France 2 Jean-Baptiste Boisseau, cofondateur du site Signal arnaques, qui pointe une "absence de modération" .

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