El Imserso en crisis: hoteles y agencias de viaje piden más frente a la demanda récord de solicitudes

Los viajes del Imserso han colgado un año más el cartel de completo .

Las plazas correspondientes al programa de turismo se agotaron rápidamente.

En las agencias de viajes acreditadas se vieron la pasada semana colas de pensionistas ilusionados por reservar su próximo destino, pero también se vivieron escenas de indignación.Las plazas se agotaron en apenas minutos entre los acreditados preferentes del programa sin dar opción, en esos primeros momentos, para aquellos que tenían que esperar para captar algún viaje libre.

El Imserso tiene más demanda que nunca .

Este año el plazo de solicitudes se cerró con más de 4,6 millones de mayores y pensiones.

En el extremo contario, las plazas están congeladas: 879.213 convocadas para este temporada.Eso quiere decir que hay una plaza por cada cinco personas acreditadas, lo que implica a su vez que a cada beneficiario del programa le correspondería exactamente 0,91 plazas, menos de una quinta parte.Que un pensionista pueda escoger antes o después depende de un sistema de baremación que establece el propio Imserso.

Ante la indignación por la comercialización, la Confederación Española de Agencias de Viaje (CEAV) reconoce que durante el proceso se han producido incidencias como fallos recurrentes en el sistema de reservas , con caídas y dificultades para completar algunos procesos.

También fallos con los pagos, incidencias en la documentación de los viajes o fallos en los códigos QR que se utilizan para realizar los pagos.

Todo ello complicó la labor de las agencias durante el proceso.Algunas asociaciones comunicaron además que determinadas salidas que aparecían completas prácticamente desde el inicio de la comercialización.

Desde CEAV consideran que es importante investigar qué ha ocurrido «y garantizar la máxima transparencia», aunque detallan que puede deberse al exceso de demanda de las mejores fechas y lugares.Sin embargo, más allá de la indignación de los que se han quedado fuera, el Imserso enfrenta ahora varios frentes.Los tres frentes del Imserso1.

Los hotelesDesde sus inicios en 1985, el programa de Turismo del Imserso ha tenido un crecimiento expansivo.

En la primera temporada solo se ofrecieron 16.000 plazas entre Mallorca y Benidorm.

El proyecto se inició bajo la premisa de explorar los viajes en un colectivo que aprovechaba la temporada baja por los precios menores y por la disponilidad de tiempo.Frente a esas 16.000 plazas de hace 40 años, las más de 800.000 de la actualidad.

En cuanto a hoteles, de los 19 iniciales se llegó en 2025 hasta los 307.