货拉拉落实“未诉先办”机制，近一年优化61条平台产品功能及规则
“催收要时间，我们等不起，追不回来的平台能不能先垫上”“人都有失手的时候，车型没对上、误抢一单就重罚，实在吃不消，能不能留点容错空间”“拼车单能不能要求货主填写货物资料，第二单顺不顺路，以前也看不明白”……
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