Aeropuertos inteligentes: cómo la tecnología está transformando la experiencia de viajar

El viaje no empieza cuando el avión despega.

Antes de llegar a la puerta de embarque, los pasajeros atraviesan una serie de pasos en los que orientarse, encontrar información y desplazarse por una terminal pueden marcar la experiencia.

En ese recorrido, la tecnología empieza a ocupar un lugar cada vez más importante : desde sistemas que ayudan a agilizar los controles hasta aplicaciones que permiten encontrar el camino dentro de un aeropuerto y adaptar las indicaciones a distintas necesidades.

Inteligencia artificial, realidad aumentada y robots en los aeropuertos En Europa, el aeropuerto de Schiphol, en Ámsterdam, fue el primero de los grandes aeropuertos europeos en implementar el proyecto DARTMOUTH, un sistema de inteligencia artificial y análisis de patrones basado en visión por computadora, desarrollado en colaboración entre Pangiam y Google.

El proyecto DARTMOUTH ofrece controles de seguridad automatizados mediante tecnología de IA (Foto: schipol.nl) La plataforma integra algoritmos de detección para identificar objetos potencialmente prohibidos y ayudar al personal de seguridad a evaluar posibles riesgos.

La orientación dentro de las terminales también incorpora nuevas herramientas.

En España, el aeropuerto de Valencia prueba la aplicación GoodMaps, que ofrece un sistema de guiado interior basado en realidad aumentada.

Capturas de GoodMaps y las indicaciones para moverse en el Aeropuerto de Valencia.

A través de la cámara del teléfono móvil, los pasajeros pueden recibir indicaciones para desplazarse por la terminal y localizar distintos servicios.

La iniciativa forma parte de Airports for Innovation, el programa de Aena orientado a impulsar soluciones que mejoren la experiencia de los viajeros, e incluye funcionalidades para personas con necesidades específicas.

La automatización también avanza en las tareas operativas y los traslados.

Durante el Mobile World Congress de Barcelona se presentaron desarrollos de robótica autónoma para el transporte de pasajeros y equipaje dentro de los aeropuertos.

Estos vehículos buscan interpretar su entorno, evitar obstáculos y desplazarse de manera autónoma, aunque su grado de implementación varía según la terminal.

Un robot humanoide haciendo una demostración en en el Aeropuerto Haneda de Tokio (Foto: Reuters) En Asia, el aeropuerto de Changi, en Singapur, avanzó con sistemas biométricos y reconocimiento facial para agilizar determinados procedimientos y reducir la necesidad de presentar documentación física en algunas etapas del viaje.