Quejas de los compradores de viviendas lideran las estadísticas de la entidad de protección al consumidor en Panamá

Las quejas inmobiliarias ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) alcanzan 247 casos en lo que va del año, con una cuantía total de $10.611.974,26 .

La devolución de dinero fue el principal motivo de reclamo presentado por los consumidores.

Acodeco informó que los conflictos se concentraron en pagos entregados, garantías y problemas no advertidos en las viviendas adquiridas.

Los tres motivos reunieron cerca de ocho de cada 10 expedientes del sector.

Los consumidores presentaron 135 quejas para recuperar sumas entregadas a empresas inmobiliarias.

Esa causa representó el 54,7% del total y acumuló una cuantía de $2.846.907,33.

Por incumplimiento de garantía las reclamaciones ocuparon el segundo lugar, con 33 casos y $2.106.092,97 involucrados.

Los vicios ocultos dieron lugar a 29 expedientes por $1.529.072,73.

Las cifras muestran que los principales desacuerdos entre compradores y agentes económicos inmobiliarios se relacionaron con la restitución de pagos, el respeto de las garantías ofrecidas y defectos que no fueron advertidos antes de la adquisición de una vivienda.

El incumplimiento de contrato fue motivo de 16 quejas , por una cuantía de $1.328.428,37.

La falta de información sumó 15 casos que representaron $1.166.048,35.

Mientras, las cláusulas abusivas originaron otros 13 reclamos, por $1.462.237,19.

Estos expedientes se incorporaron al registro del sector inmobiliario durante los primeros siete meses del año.

Acodeco señaló que una parte de los conflictos se vincula con las condiciones bajo las cuales los consumidores contrataron o adquirieron los bienes.