“Podés vivir en tu propia burbuja si querés”: qué reveló un estudio con entrevistados argentinos sobre los algoritmos de las redes sociales

Un estudio basado en 56 entrevistas en profundidad realizadas en Argentina concluyó que un mayor conocimiento sobre el funcionamiento de los algoritmos de las redes sociales no se traduce necesariamente en mayor control ni en bienestar para los usuarios.

La investigación, titulada “Everyday Scrolling: Algorithmic Awareness and Audience Tactics” y publicada este miércoles en el International Journal of Communication , fue realizada por Brenda Focas , investigadora de la Universidad Nacional de San Martín y del Conicet, y Eugenia Mitchelstein , de la Universidad de San Andrés.

Las autoras sostienen que el reconocimiento de cómo operan estos sistemas suele generar experiencias ambivalentes marcadas por la saturación cognitiva, la personalización forzada y el abandono estratégico de las plataformas .

El trabajo parte de una pregunta que atraviesa buena parte de la investigación reciente sobre comunicación digital: qué entienden los usuarios comunes sobre los algoritmos que deciden qué contenido ven en sus pantallas , y qué hacen con ese conocimiento.

“En el ecosistema digital contemporáneo, los algoritmos juegan un rol central en la selección, jerarquización y circulación de noticias y entretenimiento”, escriben Focas y Mitchelstein en la introducción del artículo.

A partir de esa premisa, las investigadoras construyeron un marco teórico que combina la teoría de las tácticas cotidianas de Michel de Certeau con el concepto de domesticación tecnológica de Roger Silverstone .

“ Las audiencias no son actores pasivos frente a la curaduría algorítmica ; por el contrario, desarrollan percepciones, prácticas de gestión y evaluaciones críticas sobre los algoritmos”, concluyen.

Los usuarios se ubican en un continuo que va de la intuición a la comprensión técnica Uno de los hallazgos centrales del artículo es que todos los entrevistados reconocieron el término “algoritmo” , pero con niveles muy distintos de comprensión sobre su funcionamiento.

Las autoras proponen entender esta variación no como categorías fijas, sino como un continuo que va desde percepciones intuitivas hasta entendimientos técnicos elaborados .

En el extremo más intuitivo se ubica Rosita, coordinadora de un centro comunitario de 63 años, quien resume: “No sé qué son... pero si ves algo, después te llega más contenido relacionado con eso” .

En el otro extremo, Ignacio, ingeniero agrónomo de 38 años, describe el mecanismo en términos técnicos: “Es una secuencia de datos de la cual se puede extraer una estadística y predecir una probabilidad supuesta de que algo ocurra”.

Entre quienes tienen una comprensión más limitada, el estudio identifica un patrón recurrente: la sospecha de que el teléfono los escucha .