El asistente que acompaña a los adultos mayores por WhatsApp

La inteligencia artificial no toma todas las decisiones por su cuenta. “ En lo crítico no dejamos que la IA adivine”, sostuvo el desarrollador. Para confirmar una medicación, Plani utiliza reglas programadas que reconocen las negaciones y evitan registrar como positiva una respuesta como “no, todavía no la tomé”.

Un proceso automático revisa cada minuto los recordatorios pendientes. Si la persona no responde, el asistente vuelve a preguntar a los 15 minutos , insiste a los 30 y, si se trata de una actividad importante, avisa a la familia a los 45. También considera los hábitos de cada usuario para detectar demoras que se apartan de su comportamiento habitual.

El sistema combina reglas preestablecidas con análisis de IA para clasificar situaciones en niveles de observación, atención o urgencia. Ante una urgencia detectada, envía una notificación a los familiares habilitados con información sobre lo ocurrido y la hora del mensaje.

Según Julián, los familiares pueden consultar si se cumplieron los recordatorios , pero no tienen acceso general a las conversaciones privadas del adulto mayor. Las comunicaciones viajan cifradas y las confirmaciones quedan registradas. Además, Plani no ofrece diagnósticos ni consejos médicos: su función es recordar la información cargada por la familia, que debe confirmarse antes de programarse.

Las primeras pruebas mostraron que cada persona necesita un acompañamiento diferente. “A algunas les gusta que les hablen de una manera y a otras, de otra”, contó. Por eso, el sistema permite personalizar el tono de los mensajes y la frecuencia de los recordatorios.

El desarrollo comenzó como una solución para su propia familia, sin un plan formal de etapas. Cuando comprobó que podía ayudar a otras personas, Julián empezó a difundirlo y a ajustar su funcionamiento. Hoy, Plani es utilizado por 17 familias.

El sistema incorpora otra instancia de IA que analiza las interacciones para identificar posibles errores o respuestas que podrían ser más claras. Ese mecanismo permite introducir mejoras , aunque no elimina por completo la posibilidad de equivocaciones.

“Lo que más necesito para ampliar el proyecto es visibilidad”, afirmó el joven. Su objetivo inmediato es llegar a 100 familias y comprobar que el acompañamiento resulte útil en distintas rutinas.